FAQ's und Kontakt

FAQs (Häufig gestellte Fragen)

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Vorkasse (Banküberweisung)
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen ins Ausland kann die Lieferzeit variieren.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail unter

support@clairdelune-eyewear.de

oder telefonisch unter +49 17620713007.

4. Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte beachte die Anweisungen in unserer Widerrufsbelehrung und kontaktiere uns vor der Rücksendung, um das Verfahren abzuklären.

5. Übernehmt ihr die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du als Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder die Ware ist beschädigt angekommen.

6. Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter barrow.ari@web.de oder telefonisch unter +49 17620713007 kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

7. Was mache ich, wenn meine Sonnenbrille beschädigt ankommt?

Sollte deine Sonnenbrille beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

8. Bietet ihr Rabatte für größere Bestellungen oder Stammkunden an?

Für größere Bestellungen oder Stammkunden bieten wir gelegentlich Rabatte oder spezielle Angebote an. Melde dich für unseren Newsletter an, um über Sonderaktionen informiert zu werden.

Kontakt

Ari Barrow - Online-Shop für Sonnenbrillen

Adresse:
Herrengraben 22
20459 Hamburg
Deutschland

Telefon:
+49 17620713007

E-Mail: barrow.ari@web.de
Öffnungszeiten für telefonische Anfragen:
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Kontaktformular:

Du kannst uns auch über das untenstehende Kontaktformular erreichen. Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

[Kontaktformular einfügen]

Soziale Medien:
Folge uns auf unseren sozialen Medien, um über neue Produkte und Sonderangebote auf dem Laufenden zu bleiben: